مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن الحجز والدفع والعمل في مركز الحمرية للأعمال.
عام
مركز الحمرية للأعمال منصة إماراتية لمساحات العمل المرنة، تتيح لك البحث عن المكاتب الخاصة ومكاتب العمل المشترك وقاعات الاجتماعات والمؤتمرات والمكاتب الافتراضية في مراكز أعمال مُدارة، ومقارنتها وحجزها، ثم إدارة كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
نعرض حاليًا مراكز في دبي وأبوظبي والشارقة، ونضيف مواقع جديدة باستمرار. استخدم خيار تصفية الموقع في صفحة البحث للاطلاع على المساحات المتاحة بالقرب منك.
عطلة نهاية الأسبوع في الإمارات يوما السبت والأحد، ويبقى كثير من مراكزنا مفتوحًا خلالهما. وتظهر ساعات العمل في صفحة كل مساحة، بما في ذلك أي تغييرات خلال العطلات الرسمية.
الحجز
ابحث حسب المدينة ونوع المساحة والتاريخ، ثم اختر المساحة وحدّد الوقت أو الباقة وادفع بأمان عبر الإنترنت. سيصلك تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني، وسيظهر الحجز في لوحة التحكم الخاصة بك.
تختلف مهلة الإلغاء المجاني بحسب نوع المساحة؛ إذ يمكن إلغاء حجز قاعات الاجتماعات والمكاتب بالساعة مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد البدء، وقاعات المؤتمرات حتى 72 ساعة، والمكاتب الشهرية حتى 7 أيام. وقد تُفرض رسوم على الإلغاء بعد هذه المهل، وتظهر لك قبل تأكيد الإلغاء.
نعم، يمكنك تغيير موعد الحجز أو تمديده من لوحة التحكم ما دامت المساحة متاحة في الوقت الجديد، ويُحتسب أي فرق في السعر تلقائيًا قبل تأكيد التعديل.
المدفوعات والفواتير
لا. جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي، والإجمالي الظاهر عند الدفع هو ما تسدده، لتطّلع على المبلغ الكامل قبل تأكيد الحجز.
يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان من خلال مزوّد الدفع الآمن لدينا، كما يمكن لحسابات الشركات المعتمدة اختيار الدفع بفاتورة شهرية.
نعم، تُصدر فاتورة تلقائيًا لكل حجز مدفوع. ويمكنك تنزيل جميع فواتيرك من قسم الفوترة في لوحة التحكم، وإضافة بيانات شركتك إلى ملفك لتظهر في الفواتير القادمة.
العضويات
نقدّم أربع باقات دخول: الأساسية والأعمال والمميزة والمؤسسات، وتختلف في عدد أيام العمل المشترك والمراكز المتاحة وساعات قاعات الاجتماعات المشمولة شهريًا. أما باقة المؤسسات فتُصمَّم وفق احتياجات الفرق الكبيرة.
لا، إذ تُجدَّد أرصدة العضوية وساعات قاعات الاجتماعات المشمولة مع بداية كل شهر فوترة ولا تُرحَّل، لذا ننصحك بتخطيط حجوزاتك للاستفادة منها خلال الشهر.
نعم، تسري الترقية فورًا، بينما يسري التخفيض أو الإلغاء اعتبارًا من شهر الفوترة التالي. وتتجدد العضوية تلقائيًا إلى أن تُلغى، ويمكنك إدارة ذلك في أي وقت من لوحة التحكم.
الشركات
يتيح لك حساب الشركات إضافة أعضاء الفريق، وتخصيص باقات الدخول، وتحديد صلاحيات الحجز، والاطلاع على جميع حجوزات الشركة في مكان واحد. كما يستطيع المسؤولون مراجعة تقارير الاستخدام وتنزيل فواتير المؤسسة بالكامل.
نعم، فبعد اعتماد حساب شركتك يمكن تجميع حجوزات فريقك في فاتورة شهرية واحدة بشروط سداد متفق عليها، بدلًا من الدفع بالبطاقة لكل حجز على حدة.
نعم، يستطيع فريق خدمات الشركات لدينا إعداد قائمة مختصرة بالمكاتب الخاصة وغرف المشاريع ومساحات الفعاليات في دبي وأبوظبي والشارقة، بناءً على عدد الموظفين والميزانية والمواقع المفضلة، وترتيب زيارات معاينة قبل الالتزام.
مكتب افتراضي وعنوان تجاري
يشمل المكتب الافتراضي عنوانًا تجاريًا احترافيًا في أحد مراكزنا، وإدارة البريد مع إشعارات عند وصوله، ورصيدًا شهريًا من ساعات قاعات الاجتماعات. وتُذكر التفاصيل الدقيقة لما تشمله كل باقة في صفحتها.
يعتمد ذلك على جهة الترخيص ونوع نشاطك التجاري؛ فبعض الجهات تقبل عنوان المكتب الافتراضي أو المكتب المرن، بينما تشترط جهات أخرى مكتبًا فعليًا أو عقد إيجار مسجلًا. يُرجى التحقق من المتطلبات السارية لدى الجهة المعنية قبل الحجز، علمًا بأن الموافقة على أي رخصة تبقى من صلاحية الجهات المختصة.
حيثما كان ذلك متاحًا، نوفّر دعم تسجيل الأعمال كخدمة اختيارية مدفوعة عبر مراكز مختارة. وهذه الخدمة مستقلة عن باقة المكتب الافتراضي، وتُؤكَّد رسومها قبل البدء بأي إجراء.
هل لديك أسئلة أخرى؟
فريقنا هنا لمساعدتك.
تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني — نرد خلال يوم عمل واحد.